保修及售后服务
保修及售后服务
上海京晶软门制造有限公司对所有经它销售、安装的滑升门实施为期两年的保修。
在保修期后，负责为用户提供终身的产品维护。具体措施如下：
① 工人安装每樘滑升门及相关设备均要持有由用户签署意见的《安装服务反馈表》，保证安装质量的合格率为百分之百。
② 安装完成后，必须由用户签署《安装验收单》，保证交给用户的是令用户满意放心的产品。
③ 每位用户持有一份保修书，保修期为两年。
④ 每三个月对用户进行一次电话回访或派人回访。
⑤ 所有售后服务人员均要持有由用户签署意见的《维护记录》，以保证售后服务及时、有效和可靠。
⑥ 保修期内，属产品质量问题造成产品不能正常运行，维护不收材料费、维修费。保修期后，仅收材料成本费，不收维修费。
⑦ 用户需要维护产品时，由产品维护人员保证在24小时内到现场维护。
⑧ 配备售后服务专用车。
⑨ 专业安装施工与售后服务单位：上海京晶软门制造有限公司
⑩ 售后服务电话: （021）64346386-801。